сегодня ходил в поликлинику, к терапевту. давно я небыл в поликлинике. ну вобщем мне нужно было направление на кучу анализов перед операцией.
что меня удивило, это как поменялось поведение врачей. если раньше это было что то размеренное, часто с ленью, в духе что ты сюда пришёл, то теперь это напомнило мне заскриптованное поведение менеджеров отдела продаж.
всё по нормативам, по 15 минут на нос, всё бьётся в в прогу, а-ля, CRM, вопросы — реально напоминают скрипт по продажам. я даже пошутил.
покажите горло,
прививку от гриппа сделаем? (что план? — да…)
где работаете? чем занимается компания? (а вам зачем? — требуют статистику…)
— направление выписала, пожаловалась что больницы сами не хотят это делать, (так хорошо же, по омс всё пройдёт… — по омс хорошо получать, а не тратить)
ещё несколько вопросов в том же духе и быстро быстро на выход, следующий уже ждёт, ваше время вышло ))

у меня осталось ощущение что я был не в поликлинике а в какомнибудь банке, общался с кредитным менеджером )